Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги

    1.  Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, достигшие возраста шести лет шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет. По заявлению о приеме в образовательное учреждение ребенка учредитель муниципального образовательного учреждения вправе разрешить прием детей в образовательные учреждения для обучения в более раннем  или более позднем возрасте. Требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.

    2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей (далее — заявитель).

           3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

         — в Отделе образования Администрации Юргинского муниципального района.

— непосредственно в помещениях общеобразовательного учреждения;

— с использованием средств телефонной связи;

— путем электронного информирования;

— посредствам размещения информации на официальном сайте Отдела образования, на официальном сайте образовательного учреждения;

        — с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», автоматизированной информационной системы «Электронная школа Тюменской области» (http://education.admtyumen.ru) (далее – АИС «Электронная школа Тюменской области»);

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных в автоматизированной информационной системе  «Электронная школа Тюменской области  Скачать

    — на информационных стендах в помещениях образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

           — в средствах массовой информации.

4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами.
5. Консультации предоставляются по вопросам:

— перечня необходимых документов для зачисления в образовательное учреждение (далее — документы);

— требований к заявителям, претендующим на получение услуги;

— источников получения документов, предоставляемых заявителями для получения услуги;

— мест и графиков приема заявителей специалистами;

— порядка и сроков рассмотрения заявлений о приеме в образовательное учреждение (далее — заявление) и документов;

— порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

6. Основными требованиями при консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала и полнота консультирования.
7. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи).
8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам в рамках предоставляемой муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании образовательного учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

    При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

9. Заявитель с учетом графика (режима) работы образовательного учреждения со дня представления заявления и документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов, в том числе, при помощи телефона, Интернета, электронной почты.
10. Заявитель в обязательном порядке информируется о принятом в отношении него положительном решении о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в зачислении в образовательное учреждение в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Регламентом.